Service 01 — Operations Review
業務の全体像を、
はっきり見える形に。
「何となく回っているけれど、どこかおかしい」——そんな感覚を持ちながら、どこから手をつければいいかわからない。業務レビューは、そこから始めます。
What you'll receive
このサービスで得られること
業務レビューを終えると、自社の仕事の流れが文書として手元に残ります。どのステップで時間が取られているか、どこで情報が途切れているか——これまで感覚でしかわからなかったことが、具体的な言葉になります。
そのレポートはそのまま次の改善の出発点になります。何かを急いで変える必要はありません。まず「現状を正確に知る」ことから、落ち着いて始められます。
業務フローの文書化
現状のプロセスを整理した書面レポートをお渡しします。
摩擦ポイントの特定
重複や滞留が起きやすい箇所を一緒に確認します。
次のステップの見通し
何から手をつけるかについて、具体的な方向性をお伝えします。
Do you recognise this?
こんな状況、心当たりはありませんか
「なぜかいつも同じ人が忙しい」という状況が続いていて、仕事の偏りを解消する糸口が見つからない。
新しいメンバーが入るたびに引き継ぎに時間がかかる。何がどこに書いてあるか、チーム全体で把握できていない。
確認作業やダブルチェックが多く、本来やるべき仕事に集中できていない感覚がある。
「改善しなければ」とは思っているが、どこから手をつければいいか整理がつかず、後回しになっている。
こうした状況は、チームの能力不足ではなく、プロセスの設計上の問題であることがほとんどです。見えていないだけで、改善の余地は必ずあります。
Our approach
業務レビューの考え方
業務レビューは、外から答えを持ち込む作業ではありません。私たちはまず、今の仕事の流れをできるだけ正確に理解することから始めます。ヒアリングを重ね、実際の業務の流れを一緒にたどりながら、どこで時間やエネルギーが失われているかを確認していきます。
「ここが問題だ」と断定するのではなく、「ここで流れが変わっているようですね」という観察の姿勢を大切にしています。そのほうが、チームの実情に即した改善につながると考えているからです。
レビューの結果は書面としてまとめ、次の打ち手を考える土台にしていただけます。その先をどうするかは、お客様のペースで決めていただけます。
レビューの流れ
初回ヒアリング
現在の状況や気になっていることをお聞きします。準備は不要です。
業務フローの観察
実際の業務の流れを、入口から出口まで一緒にたどります。
摩擦ポイントの整理
滞留・重複・不明瞭な手順を特定し、言語化します。
書面レポートのお渡し
現状と観察事項を整理した文書をお届けします。
What it feels like
一緒に進めるとはどういうことか
業務レビューは、監査や評価ではありません。チームと並走しながら、流れを整理していくプロセスです。
急かしません
セッションのペースはお客様に合わせます。準備が整ってから、丁寧に進めます。
一緒に考えます
チームが気づいていることや感じている違和感を、丁寧に引き出しながら進めます。
記録として残します
話し合った内容はすべて文書化。口頭だけで終わらせず、チームの共有財産にします。
Investment
サービスの内容と費用
業務レビュー
Operations Review
¥46,000
税別・1プロジェクトあたり
以下がすべて含まれています。追加費用は発生しません。
初回ヒアリングセッション（最大90分）
業務フロー観察セッション（1〜2回）
摩擦ポイント・重複箇所の特定と整理
書面レポート（PDF形式）のお渡し
結果説明セッション（最大60分）
レポート後のメールフォローアップ
How we know it works
なぜこのアプローチが機能するのか
業務改善に取り組む前に「現状を正確に知る」ことが、もっとも見落とされがちなステップです。
1〜2週
レビュー完了までの目安
業務の規模にもよりますが、多くのケースで1〜2週間のうちにレポートをお渡しできます。
3〜5箇所
平均的な摩擦ポイント数
1つの業務フローにつき、平均で3〜5箇所の改善候補が見つかることが多いです。
文書化
成果の確かな形
口頭で終わる改善提案ではなく、チームが繰り返し参照できる書面として残します。
Our commitment
安心してご相談ください
レビューを進めてみて、「自分たちの状況とは少し違う」と感じた場合には、途中で内容を調整することができます。無理に進めることはしません。
最初のお問い合わせは義務ではありません。まず状況を聞かせていただき、このサービスがお役に立てるかどうかを一緒に考えるところから始められます。
書面レポートの内容に疑問点がある場合は、遠慮なくご質問ください。内容が明確に伝わるまで、丁寧にご説明します。
Getting started
はじめるまでの流れ
難しい手続きはありません。まずお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせ
フォームから状況を簡単にお聞かせください。
初回のご連絡
2営業日以内にご返信し、進め方をご案内します。
ヒアリング開始
日程を調整し、最初のセッションを行います。
レポートお渡し
内容を一緒に確認し、次の選択肢をご案内します。
Ready to start?
業務の全体像を、一緒に整理しませんか
「うまく説明できないけれど、何かがおかしい」——そんな段階からでも、お役に立てます。まず話を聞かせていただくことから始められます。
お問い合わせフォームへOther services