Service 03 — Continuous Improvement Support
変化は、定着して
はじめて意味を持つ。
改善を決めることと、それが日常になることは別の話です。継続改善サポートは、新しいプロセスがチームに自然に馴染むまで、定期的に確認しながら寄り添います。
What this gives you
このサポートで変わること
改善の試みが長続きしないのは、チームの意欲が足りないからではありません。新しいやり方には、定着するまでの時間と、途中で生じる疑問に答える場が必要です。継続改善サポートは、その両方を用意します。
定期的なレビューを通じて、うまくいっていることとそうでないことを確認し、必要に応じて手順を微調整します。急がず、チームのペースに合わせながら、改善が日常の一部になるまで伴走します。
定着までの伴走
新しいプロセスが日常になるまで、定期的に確認しながら進みます。
疑問が出たときの対話
実際に動かしてみて気づいた疑問や違和感を、その都度話し合えます。
進捗の記録と共有
各レビューの確認事項を簡潔なノートにまとめ、チームと共有します。
Does this sound familiar?
改善がうまく続かない理由
改善を決めてすぐは意識できるが、2〜3週間後にはいつのまにか前のやり方に戻っていた、という経験がある。
新しいフローを試し始めたら想定外の問題が出てきて、どう調整すればいいかわからず、止まってしまった。
改善に取り組んでいる間は良いのに、担当者が変わったり繁忙期になると、すぐ崩れてしまう。
「定着した」と思っていたプロセスが、ふと確認してみると形骸化していて、実質的には使われていなかった。
これらはどれも、改善そのものが間違っていたわけではありません。定着を支える仕組みと、軌道修正のタイミングがなかっただけです。
How we support you
継続サポートの考え方
このサービスの中心にあるのは、定期的なレビューセッションです。改善後の現場を一緒に観察し、うまくいっている部分とそうでない部分を整理します。問題が大きくなる前に、小さな調整を積み重ねていきます。
各セッションの後には、確認した内容と次のステップを簡潔にまとめたノートをお渡しします。チームが「今どこにいるか」を常に把握できるようにするためです。
サポートの期間や頻度は、チームの状況に合わせて調整します。変化が落ち着いて、チームが自分たちで動けると感じたら、そこがゴールです。
サポートサイクル
開始時の確認
現在の状況と、サポートで重点を置く箇所を整理します。
定期レビューセッション
合意したペースで進捗を確認し、気になる点を話し合います。
微調整と記録
必要な手順の修正を行い、変更点を簡潔なノートにまとめます。
自走へのバトンタッチ
チームが自分たちで継続できると判断した時点で、サポートを終了します。
What the journey feels like
伴走するとはどういうことか
監視でも管理でもありません。定期的に立ち止まって、一緒に状況を確認する機会をつくることです。
無理のないペース
レビューの頻度はチームの状況に合わせます。忙しい時期には間隔を開けることもできます。
小さな修正を重ねる
大きな変更より、細かな調整の積み重ねのほうが定着します。問題が小さいうちに対処します。
前に進んでいる実感
各レビュー後のノートが、チームの歩みの記録になります。積み重なると、変化が見えてきます。
Investment
サービスの内容と費用
継続改善サポート
Continuous Improvement Support
¥66,000
税別・月額
以下がすべて含まれています。追加費用は発生しません。
月次定期レビューセッション（最大90分）
各レビュー後のサマリーノート
プロセス文書の随時更新・管理
セッション間のメール相談対応
手順の微調整と記録の更新
終了時の引き継ぎ文書一式
What makes the difference
定着に必要なのは、時間と確認の場
どんな改善も、現場に馴染むまでには揺れが生じます。その揺れに気づいて対処できる仕組みがあるかどうかが、分岐点です。
3〜4週
変化が馴染み始める目安
新しいプロセスが意識せずに使えるようになるまでに、多くの場合3〜4週ほどかかります。その間のサポートが大切です。
毎回記録
積み重ねる透明性
各レビューのノートが、チームの変化の軌跡になります。振り返ると、どれだけ前進したかが見えます。
自走が目標
依存しない関係
このサポートのゴールは、チームがサポートなしで改善を続けられるようになることです。そこまで一緒に歩きます。
Our commitment
長く続けることへの安心感
最低契約期間を設けていないのは、チームが「まだ必要だ」と感じる間だけ続けてほしいからです。惰性で続けるより、本当に役立っている間だけご利用いただきたいと思っています。
毎月のレビュー前に「今月も続けるかどうか」を一緒に確認します。状況が落ち着いていれば、そこで終了することもできます。
サポートを終了する際には、チームが今後も参照できる文書一式をお渡しします。終わった後も、改善の記録は手元に残ります。
How to begin
サポートが始まるまで
まず現在の状況をお聞かせください。サポートの進め方は、そこから一緒に考えます。
お問い合わせ
現在の状況と、困っていることを簡単に教えてください。
初回ヒアリング
現状の改善状況とサポートの重点を確認します。
サポート開始
合意したペースで定期レビューを始めます。
自走へ
チームが自分たちで動けるようになった時点で、文書を引き継いで終了します。
Ready to make it stick?
改善を、今度こそ定着させませんか
「また元に戻った」を繰り返さないために。変化が日常になるまで、一緒に歩きます。まずは現在の状況を聞かせてください。
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